Задача №5 – Moscow Travel Hack

Задача №5

Разработка приложения для продажи дополнительных услуг Московского аэропорта Домодедово

Дизайн UI/UX

Mobile

Use case

Product

Победитель получит

150 000 рублей

Регистрация завершена

Дизайн UI/UX

Mobile

Use case

Product

Регистрация завершена

О партнере

Описание бизнес-процесса, который хочется улучшить

Московский аэропорт Домодедово предлагает путешественникам множество сопутствующих продуктов и сервисов, которые сейчас реализуются через партнерские white label-сервисы (пример: https://www.lounge.dme.ru/ или https://www.tickets.dme.ru/). 

Важно, чтобы у путешественника была возможность узнать об этих услугах и приобрести их онлайн.

В чем проблема

Тревел-индустрия представлена большим количеством аэропортов, авиакомпаний, сервис-провайдеров и агентов, реализующих свои или партнерские сервисы. В отдельных направлениях компании находятся в высококонкурентной среде. В связи с этим возникают сложности с интеграцией сервисов в каналы продаж участников travel-рынка. Например, один агент может продавать услуги бизнес-зала разных аэропортов, и для каждого приходится разрабатывать отдельный web-сервис для реализации межпрограммного интерфейса.

Как нужно решить проблему

Необходимо придумать IT-решение (приложение) на основе единого стандарта данных и правил обмена для авиационных сервисов ACRIS. Например, продажа услуг бизнес-зала, meet-and-assist сервис, fast track, услуги портье.

Описание итогового продукта

Необходимо предложить прототип приложения (интерфейсы) с пользовательским сценарием (use case)для заказа услуг аэропорта meet-and-assist+fast track, отвечающие лучшим UX-практикам. Важно принять во внимание ограничения, которые накладываются стандартом ACRIS


Пример услуги заказа сопровождения для маломобильных пассажиров в Домодедово в соответствии со ACRIS можно найти по ссылке.

Экспертиза, которая должна быть у команды для решения задачи

  • Разработка пользовательских сценариев

  • Product management

  • UI/UX

  • Мобильная разработка

 

Ресурсы, которые дает заказчик, чтобы задачу решить

Больше информации про стандарты ACRIS:

https://aci.aero/about-aci/priorities/airport-it/acris/

https://extranet.iata.org/sites/padis_xml_typex_releases/default.aspx

 

Кроме того, будут предоставлены экраны сервиса заказа маломобильных пассажиров в качестве примера.

Критерии оценки итогового продукта

В качестве результата выполнения задачи должны быть предложены и продемонстрированы workflow заказа или схема экранов — описание последовательности действий для типовых запросов.

Менторы задачи

Антон

Туркин

Домодедово

Руководитель направления маркетинговых коммуникаций и продаж

Максим

Мовчан

Домодедово

Бизнес-аналитик

Задача №4

Модуль в приложении для самостоятельного планирования путешествий

Разработка приложения для продажи дополнительных услуг Московского аэропорта Домодедово

Регистрация завершена

Задача №6

Сервис персонализированных предложений для сайта туроператора TUI

Разработка приложения для продажи дополнительных услуг Московского аэропорта Домодедово

Регистрация завершена

Задача №4

Модуль в приложении для самостоятельного планирования путешествий

Задача №6

Сервис персонализированных предложений для сайта туроператора TUI